آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵
1. کلیات
این سیاست توضیح می‌دهد ویراف چه اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری می‌کند، از آن چگونه استفاده می‌کند و چگونه از آن محافظت می‌کند.
استفاده از این وب‌سایت به منزله‌ی پذیرش این سیاست است.
2. ابزارهای محاسباتی رایگان
محاسبه‌ی همه‌ی ابزارهای محاسباتی و اعتبارسنجی سایت در مرورگر شما انجام می‌شود. اعداد و اطلاعاتی که در این ابزارها وارد می‌کنید (مانند حقوق، شماره کارت، شبا یا کد ملی) به سرور ما ارسال و ذخیره نمی‌شود.
استفاده از ابزارها نیازی به ثبت‌نام ندارد. برای شناخت ابزارهای پرکاربرد، فقط استفاده از هر ابزار شمارش می‌شود (بدون مقادیر واردشده) و همراه آن نشانی IP به صورت هش‌شده ثبت می‌شود.
3. داده‌ی نرم‌افزار مالی ویراف (مشتریان نرم‌افزار)
سیاست داده‌ی نرم‌افزار مالی ویراف از ابزارهای رایگان سایت جداست. داده‌ی مالی مشتریان نرم‌افزار در محیط استقرار توافق‌شده (سرور مشتری یا میزبانی ویراف) نگهداری می‌شود. محل نگهداری، بازه‌ی پشتیبان‌گیری، شرایط دسترسی تیم پشتیبانی و مدت نگهداری در قرارداد استقرار مشخص می‌شود.
در خود نرم‌افزار، دسترسی نقش‌محور، ورود دومرحله‌ای، رد حسابرسی و جداسازی داده‌ی هر شرکت در سطح پایگاه داده پیاده شده است. شرح این سازوکارها در صفحه‌ی «امنیت و کنترل» آمده است.
4. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
هنگام ثبت درخواست مشاوره یا تماس، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و توضیح درخواست شما را دریافت می‌کنیم تا بتوانیم پاسخ دهیم.
اگر در پنل مشتری حساب کاربری بسازید، اطلاعات حساب (نام، شماره‌ی موبایل یا ایمیل) و محتوایی که خودتان ثبت می‌کنید (درخواست‌ها، پیام‌ها و فایل‌ها) برای ارائه‌ی خدمت نگهداری می‌شود.
برای بهبود سایت، آمار استفاده جمع‌آوری می‌شود: صفحات بازدیدشده، کلیک روی دکمه‌ها و ابزارها، عمق پیمایش، سرعت بارگذاری صفحه و خطاهای فنی. نشانی IP به صورت هش‌شده ثبت می‌شود و خود نشانی نگهداری نمی‌شود.
5. کوکی‌ها و آنالیتیکس
برای حفظ نشست ورود و عملکرد سایت از کوکی‌های ضروری استفاده می‌کنیم. کوکی‌های نشست ورود امن (Secure) و فقط‌سرور (HttpOnly) تنظیم می‌شوند.
آنالیتیکس بازدید به صورت داخلی و ناشناس جمع‌آوری می‌شود و از کوکی‌های ردیابی تبلیغاتی اشخاص ثالث استفاده نمی‌کنیم.
6. استفاده از اطلاعات
از اطلاعات تماس فقط برای پاسخ به درخواست، ارائه‌ی خدمات و، در صورت تمایل شما، ارسال یادآور سررسیدهای مالیاتی استفاده می‌کنیم.
اطلاعات شما به اشخاص ثالث فروخته یا اجاره داده نمی‌شود.
7. نگهداری و حذف داده
داده‌های شما فقط تا زمانی که برای ارائه خدمت یا الزامات قانونی لازم است نگهداری می‌شود. داده‌ای که لازم نیست، ذخیره نمی‌شود.
می‌توانید درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات حساب خود را ثبت کنید، مگر در مواردی که نگهداری آن‌ها طبق قانون الزامی است.
8. مدت نگهداری
فایل‌هایی که در پنل مشتری به یک درخواست پیوست می‌کنید، ۲۴ ماه پس از بسته‌شدن آن درخواست به طور خودکار حذف می‌شوند.
در درخواست‌های فرم تماس و مشاوره، ۲۴ ماه پس از ثبت درخواست یا آخرین پیگیری آن، نام، شماره تماس، ایمیل، نام شرکت و متن پیام پاک می‌شود.
آمار خام بازدید و رویدادهای سایت، مانند صفحات بازدیدشده، کلیک‌ها و خطاهای فنی، پس از ۱۳ ماه حذف می‌شود.
اگر داده‌ای برای یک موضوع حقوقی باید بماند، حذف یا پاک‌شدن همان داده تا پایان آن موضوع متوقف می‌شود.
9. محرمانگی پروژه‌های سازمانی و NDA
اطلاعات مالی و عملیاتی مشتریان در جریان ارائه‌ی خدمات، با رعایت کامل محرمانگی نگهداری و مدیریت می‌شود و دسترسی به آن بر مبنای «نیاز به دانستن» محدود است.
برای پروژه‌های سازمانی، در صورت نیاز، توافق‌نامه‌ی عدم افشا (NDA) امضا می‌شود.
فایل‌های مالی مشتریان در فضای خصوصی نگهداری می‌شوند و فقط با دسترسی احرازشده و کنترل‌شده در دسترس قرار می‌گیرند. این فایل‌ها نشانی عمومی ندارند.
10. امنیت
ارتباط با سایت روی HTTPS انجام می‌شود و رمزهای عبور به صورت هش‌شده نگهداری می‌شوند، نه به صورت خام.
دسترسی به داده‌های حساس کنترل می‌شود و رویدادهای مهم برای پیگیری امنیتی ثبت می‌شوند.
11. حقوق شما
شما حق دارید به اطلاعات خود دسترسی داشته باشید، آن‌ها را اصلاح کنید یا حذف داده‌های غیرضروری را درخواست کنید.
12. تماس
برای هر پرسش درباره‌ی حریم خصوصی، از طریق صفحه‌ی تماس با ما در ارتباط باشید.