در حال بارگذاری…
محاسبات ابزارهای ویراف در مرورگر شما انجام می‌شود و اعداد واردشده به سرور ارسال یا ذخیره نمی‌شود.
محاسبات ابزارهای ویراف در مرورگر شما انجام می‌شود و اعداد واردشده به سرور ارسال یا ذخیره نمی‌شود.
ارائه‌دهنده‌ی خدمات پشتیبانی، نگهداری، تعمیر یا خدمات عمومی و کارفرمای آن
نمونه‌ی قرارداد خدمات مستمر یا موردی با دامنه‌ی خدمت، سطح خدمت قابل سنجش، مبلغ و مالیات، حدود مسئولیت و خاتمه
ریسک کماین نمونه برای خدمات مستمر یا موردی است. دامنه‌ی خدمت، سطح خدمت با زمان پاسخ و رفع، مبلغ و مالیات، کسور قانونی، حدود مسئولیت و شرایط خاتمه در متن مشخص می‌شود.
نکته: هنگام چاپ، در پنجره مرورگر اندازه کاغذ را A4 و گزینه «Headers and footers / سرصفحه و پاورقی» را خاموش کنید تا تاریخ و آدرس مرورگر در فایل نیاید.
این قرارداد بر اساس ماده‌ی ۱۰ قانون مدنی تنظیم شده و برای طرفین و قائم‌مقام قانونی آنان لازم‌الاجراست. در هر موردی که این قرارداد ساکت است، قانون مدنی و سایر قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران حاکم است.
این قرارداد در تاریخ میان «» به شناسه‌ی ملی یا کد ملی ، شماره‌ی ثبت ، کد اقتصادی ، با نمایندگی ، به نشانی و شماره‌ی تماس ، که از این پس «ارائه‌دهنده» نامیده می‌شود، و «» به شناسه‌ی ملی یا کد ملی ، شماره‌ی ثبت ، کد اقتصادی ، با نمایندگی ، به نشانی و شماره‌ی تماس ، که از این پس «کارفرما» نامیده می‌شود، منعقد شد.
موضوع این قرارداد ارائه‌ی «» به کارفرماست. خدمات شامل است. هر خدمت بیرون از این فهرست فقط با توافق کتبی و مبلغ جداگانه انجام می‌شود.
ارائه‌دهنده در درخواست‌ها را از طریق دریافت می‌کند، ظرف پاسخ می‌دهد و مشکل‌های داخل دامنه را ظرف رفع می‌کند. اگر در یک ماه بیش از بار زمان رفع رعایت نشود، از حق‌الزحمه‌ی همان ماه کسر می‌شود؛ تکرار آن در ماه متوالی نقض اساسی قرارداد است.
مدت قرارداد از تا است و با توافق کتبی تمدید می‌شود.
حق‌الزحمه ریال در است که تا پس از ارائه‌ی صورتحساب به حساب به نام ارائه‌دهنده پرداخت می‌شود.
مبلغ‌های این قرارداد بدون مالیات بر ارزش افزوده تعیین شده است. اگر ارائه‌دهنده طبق قانون مالیات بر ارزش افزوده مشمول ثبت‌نام باشد، مالیات و عوارض متعلق را جداگانه در صورتحساب درج می‌کند و کارفرما آن را همراه مبلغ همان مرحله می‌پردازد؛ در غیر این صورت، مبلغی بابت مالیات بر ارزش افزوده دریافت نمی‌شود. ارائه‌دهنده متعهد است برای هر فروش یا هر مرحله‌ی پرداخت، صورتحساب الکترونیکی را طبق قانون پایانه‌های فروشگاهی و سامانه‌ی مؤدیان و در مهلت مقرر صادر کند. کارفرما مالیات بر ارزش افزوده را فقط در برابر صورتحساب معتبر پرداخت می‌کند و می‌تواند تا صدور آن، پرداخت همان مبلغ مالیات را به تعویق اندازد. تکالیف مالیاتی هر طرف که در این قرارداد به طرف دیگر منتقل نشده، بر عهده‌ی خود اوست.
اگر پرداخت‌های این قرارداد طبق ماده‌ی ۱۰۴ قانون مالیات‌های مستقیم مشمول کسر علی‌الحساب مالیات باشد، کارفرما مبلغ مقرر را هنگام هر پرداخت کسر می‌کند، در مهلت قانونی به حساب سازمان امور مالیاتی می‌پردازد و رسید آن را به ارائه‌دهنده تحویل می‌دهد. مبلغ کسر و پرداخت‌شده جزو پرداخت به ارائه‌دهنده محسوب می‌شود. کسر بیش از میزان قانونی یا نگه‌داشتن مبلغ کسرشده بدون پرداخت به سازمان مجاز نیست و کارفرما مسئول تبعات آن است.
ارائه‌دهنده کارفرمای کارکنانی است که برای اجرای این قرارداد به کار می‌گیرد و مزد، بیمه، ایمنی و سایر تکالیف قانونی آنان بر عهده‌ی اوست؛ میان این کارکنان و کارفرما رابطه‌ی کارگری ایجاد نمی‌شود. اگر این قرارداد مشمول ماده‌ی ۳۸ قانون تأمین اجتماعی باشد، کارفرما از هر پرداخت به میزانی که مقررات تأمین اجتماعی تعیین کرده نگه می‌دارد و آخرین قسط را تا ارائه‌ی مفاصاحساب سازمان تأمین اجتماعی پرداخت نمی‌کند. کارفرما مبلغ‌های نگه‌داشته را ظرف روز پس از ارائه‌ی مفاصاحساب به ارائه‌دهنده می‌پردازد؛ اگر سازمان حق بیمه‌ای مطالبه کند، از همین مبلغ‌ها پرداخت و مازاد مسترد می‌شود.
اگر کارفرما مبلغی را بیش از روز پس از سررسید نپردازد، ارائه‌دهنده پس از اخطار کتبی می‌تواند ادامه‌ی خدمات را تا پرداخت معوق متوقف کند و مهلت‌های او به همان اندازه تمدید می‌شود. توقف خدمات نباید به اسناد، داده‌ها یا دسترسی‌هایی که متعلق به کارفرما است آسیب بزند یا مانع دسترسی او به آن‌ها شود.
کارفرما دسترسی‌ها، اطلاعات و امکانات لازم را فراهم می‌کند، نماینده‌ی مطلع معرفی می‌کند و حق‌الزحمه را در موعد می‌پردازد.
ارائه‌دهنده خدمات این قرارداد را به صورت مستقل و با مدیریت خود انجام می‌دهد. این قرارداد میان کارفرما و ارائه‌دهنده یا کارکنان او رابطه‌ی کارگری، نمایندگی یا شراکت ایجاد نمی‌کند و هیچ طرف حق تعهد کردن به نام دیگری را ندارد، مگر در حدودی که کتباً اجازه داده شده باشد.
هر طرف مسئول جبران خسارت مستقیمی است که در نتیجه‌ی نقض تعهدات این قرارداد به طرف دیگر وارد می‌کند. مسئولیت ارائه‌دهنده بابت خدمات این قرارداد، جز در موارد تقصیر عمدی، تقصیر سنگین یا نقض محرمانگی، از بیشتر نیست. هیچ طرف مسئول عدم‌النفع یا خسارت غیرمستقیم طرف دیگر نیست. کارفرما مسئول پیامد اطلاعات یا اسناد نادرست یا ناقصی است که خود ارائه کرده است.
هر طرف اطلاعات مالی، تجاری، فنی و شخصی طرف دیگر را که در اجرای این قرارداد به دست می‌آورد، محرمانه نگه می‌دارد، فقط برای اجرای همین قرارداد به کار می‌برد و بدون رضایت کتبی طرف دیگر در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌دهد. اطلاعاتی که بدون تقصیر گیرنده عمومی شده یا افشای آن به حکم قانون یا مرجع صالح لازم است، مشمول این تعهد نیست؛ در حالت اخیر، گیرنده تا جایی که قانون اجازه می‌دهد، پیش از افشا طرف دیگر را آگاه می‌کند. این تعهد تا سال پس از پایان یا فسخ قرارداد ادامه دارد.
هر طرف می‌تواند با اعلام کتبی روز قبل، قرارداد را خاتمه دهد. در صورت نقض اساسی و رفع نشدن آن ظرف روز پس از اخطار کتبی، طرف دیگر می‌تواند فوراً فسخ کند. حق‌الزحمه‌ی خدمات ارائه‌شده تا تاریخ خاتمه پرداخت می‌شود و ارائه‌دهنده اطلاعات، اسناد و دسترسی‌های کارفرما را تحویل می‌دهد.
هرگاه اجرای تمام یا بخشی از تعهدات به سبب حادثه‌ای خارج از اراده‌ی طرفین که قابل پیش‌بینی یا دفع نبوده است، مانند بلایای طبیعی، جنگ یا تصمیم الزام‌آور مراجع عمومی، ممکن نشود، طرف متأثر تا رفع مانع مسئول تأخیر یا عدم اجرا نیست (ماده‌های ۲۲۷ و ۲۲۹ قانون مدنی). طرف متأثر باید وقوع و پایان مانع را حداکثر ظرف روز کتباً اعلام کند. اگر مانع بیش از روز ادامه یابد، هر طرف می‌تواند قرارداد را با تسویه‌ی تعهدات انجام‌شده تا آن تاریخ خاتمه دهد.
طرفین هر اختلاف در تفسیر یا اجرای این قرارداد را ابتدا از راه مذاکره و ظرف روز حل می‌کنند. اگر اختلاف حل نشود، به انتخاب طرفین از یکی از دو راه زیر رسیدگی می‌شود (راه انتخاب‌نشده خط بخورد): الف) داوری طبق مقررات داوری قانون آیین دادرسی مدنی؛ رأی داور برای طرفین لازم‌الاجراست. ب) دادگاه صالح در تا تعیین تکلیف اختلاف، هر طرف به تعهدات غیرمورد اختلاف خود عمل می‌کند.
نشانی‌ها و شماره‌های تماس مندرج در این قرارداد اقامتگاه قانونی طرفین است و هر مکاتبه یا اخطاری که به آن‌ها ارسال شود، ابلاغ‌شده محسوب می‌شود. پیام از طریق نیز ابلاغ معتبر است. هر طرف که نشانی خود را تغییر دهد، باید ظرف روز نشانی جدید را کتباً به طرف دیگر اعلام کند؛ تا آن زمان ابلاغ به نشانی قبلی معتبر است.
این قرارداد در ماده و نسخه‌ی یکسان تنظیم شد که هر نسخه حکم واحد دارد و هر طرف یک نسخه دریافت کرد. پیوست‌ها جزء جدانشدنی قرارداد است. هر اصلاح یا الحاق فقط به صورت کتبی و با امضای طرفین معتبر است و توافق شفاهی خارج از این متن اعتبار ندارد. اگر بندی از قرارداد باطل یا غیرقابل اجرا شود، سایر بندها معتبر می‌ماند.